Étudier en Chine : le chinois dont vous aurez réellement besoin

Personne n’arrive en Chine à court de grammaire. On y arrive à court de noms communs.

Et il s’agit de noms parfaitement ingrats, qui ne figurent presque jamais dans un manuel de première année parce qu’ils ne relèvent pas de la « conversation courante » : ils relèvent de l’administration. 材料 (cáiliào, pièces justificatives), 手续 (shǒuxù, formalités), 窗口 (chuāngkǒu, guichet), 收据 (shōujù, reçu), 押金 (yājīn, caution). Votre premier mois comportera très peu d’échanges sur vos loisirs et beaucoup de temps passé devant un comptoir, passeport à la main, pendant qu’on vous pose une question que vous n’avez jamais entendue.

Une précision d’emblée. Rien ici ne décrit la procédure de visa ou de permis de séjour, et il ne faut jamais tirer cette procédure d’un article — celui-ci compris. Les délais, les pièces exigées et l’ordre des étapes sont fixés par les autorités et gérés par le 留学生办公室 (liúxuéshēng bàngōngshì), le bureau des étudiants étrangers de votre université. Interrogez-le dès le premier jour et notez mot pour mot ce qu’il vous dit.

Le verbe qui porte tout le mois : 办

Si vous n’apprenez qu’un mot avant de partir, que ce soit 办 (bàn). Les dictionnaires le rendent par « traiter, s’occuper de », ce qui est trop abstrait pour servir. C’est en réalité le verbe des démarches : 办手续 bàn shǒuxù (faire les formalités), 办卡 bàn kǎ (faire établir une carte), 办入住 bàn rùzhù (s’installer, faire son entrée dans la résidence).

Autour de lui, quatre phrases suffisent à franchir presque tous les guichets du pays : 我想办一张银行卡。Wǒ xiǎng bàn yì zhāng yínhángkǎ. (je voudrais ouvrir une carte bancaire) ; 在哪儿办？Zài nǎr bàn? (où fait-on cela ?) ; 需要什么材料？Xūyào shénme cáiliào? (quelles pièces faut-il ?) ; 还需要什么？Hái xūyào shénme? (que faut-il d’autre ?). La troisième est la phrase la plus rentable de votre premier mois : posez-la avant de faire la queue, pas après quarante minutes d’attente.

Deux mécaniques locales à connaître : beaucoup d’administrations, de banques et d’hôpitaux fonctionnent au ticket — on 取号 (qǔ hào, prend un numéro) près de l’entrée, puis un écran 叫号 (jiào hào) et vous envoie à un guichet numéroté. Et l’on vous réclamera sans cesse des 复印件 (fùyìnjiàn, photocopies) et des 证件照 (zhèngjiànzhào, photos d’identité), généralement au format 一寸 (yí cùn). Emportez-en plus que de raison.

Le jour de l’inscription : 报到

Le mot est 报到 (bàodào, se présenter). Les panneaux vous mènent au 报到处 (bàodàochù). Ouvrez avec 我是新生，来报到。Wǒ shì xīnshēng, lái bàodào. puis 这是我的护照和录取通知书。Zhè shì wǒ de hùzhào hé lùqǔ tōngzhīshū. (voici mon passeport et ma lettre d’admission). On vous tendra un 表格 (biǎogé, formulaire) à 填 (tián, remplir) et à 签字 (qiānzì, signer). Utile : 复印件可以吗？Fùyìnjiàn kěyǐ ma? et 下一步去哪儿？Xià yí bù qù nǎr?

Vous repartez avec deux cartes qui structurent votre quotidien : le 学生证 (xuéshēngzhèng), la carte d’étudiant, et la 校园卡 (xiàoyuánkǎ), souvent appelée 饭卡 (fànkǎ), qui paie la cantine, l’eau chaude et la laverie et qu’il faut 充值 (chōngzhí, recharger).

Le numéro de téléphone, qui déverrouille tout le reste

Procurez-vous vite un 手机号 (shǒujīhào) chinois : sans lui, presque rien ne peut aboutir. Codes de vérification bancaires, plateformes hospitalières, applications de paiement — tout passe par un numéro chinois. On achète la carte SIM dans un 营业厅 (yíngyètīng), passeport obligatoire, car les cartes sont émises sous un régime nominatif, le 实名制 (shímíngzhì). Dites 我想办一张手机卡。Wǒ xiǎng bàn yì zhāng shǒujīkǎ., demandez 有什么套餐？Yǒu shénme tàocān? (quels forfaits ?) et 一个月多少流量？Yí ge yuè duōshao liúliàng? (combien de données par mois ?).

La banque

Les exigences varient d’une banque à l’autre, voire d’une agence à l’autre : demandez au bureau des étudiants étrangers quelle agence a l’habitude des étudiants de l’université, et allez-y. Emportez passeport, carte d’étudiant, attestation d’inscription, numéro chinois et photocopies de tout. Sur place : 我想开一个账户。Wǒ xiǎng kāi yí ge zhànghù. ; 密码是六位数吗？Mìmǎ shì liù wèi shù ma? (le code fait-il six chiffres ?) ; 手续费多少？Shǒuxùfèi duōshao? ; et surtout 怎么绑定微信？Zěnme bǎngdìng Wēixìn?, car les dépenses quotidiennes se règlent en scannant un code — 扫码 sǎo mǎ — avec une carte chinoise 绑定 (bǎngdìng, liée) à l’application. Gardez enfin une phrase de secours pour le distributeur : 我的卡被吞了。Wǒ de kǎ bèi tūn le. (ma carte a été avalée).

La résidence universitaire

Le mot clé est 押金 (yājīn), la caution. Dans la plupart des universités on la verse à l’entrée et on la récupère au départ — 退宿 (tuì sù) — après inspection de la chambre. D’où deux règles apprises à la dure : conservez le reçu et photographiez le jour de l’emménagement tout ce qui est déjà cassé. 押金多少钱？Yājīn duōshao qián? ; 请给我收据。Qǐng gěi wǒ shōujù. ; 这个已经坏了。Zhège yǐjīng huài le.

La personne qui gère le bâtiment est la 宿管 (sùguǎn), qu’on appelle normalement 阿姨 (āyí). C’est à elle qu’on signale tout : 空调坏了。Kōngtiáo huài le. (la climatisation est en panne) ; 热水器不出热水。Rèshuǐqì bù chū rèshuǐ. ; 我想报修。Wǒ xiǎng bàoxiū. (je voudrais signaler une réparation) ; 我把钥匙锁在房间里了。Wǒ bǎ yàoshi suǒ zài fángjiān lǐ le. Et posez tout de suite la question 门禁是几点？Ménjìn shì jǐ diǎn? : beaucoup de résidences ferment leurs portes à une heure fixe, et découvrir le mot 门禁 à une heure du matin est désagréable.

L’hôpital, et le fonctionnement réel de 挂号

C’est la partie à relire, car la procédure surprend, et la difficulté est administrative avant d’être linguistique. On ne prend en général pas rendez-vous avec un médecin nommé : on se rend à l’hôpital et on 挂号 (guàhào), littéralement « accrocher un numéro », c’est-à-dire s’inscrire pour une consultation, au 挂号处 (guàhàochù) ou à une borne 自助机 (zìzhùjī). Première question posée : 挂什么科？Guà shénme kē? — quel service ?

Il faut donc connaître les services : 内科 (nèikē, médecine interne) pour la fièvre, la toux et les maux de ventre ; 外科 (wàikē, chirurgie) ; 皮肤科 (pífūkē, dermatologie) ; 五官科 (wǔguānkē, ORL et ophtalmologie) ; 急诊 (jízhěn, urgences) quand les consultations externes, 门诊 (ménzhěn), sont fermées. Si vous ne savez pas : 我不知道挂什么科，我发烧了。Wǒ bù zhīdào guà shénme kē, wǒ fāshāo le.

Ensuite on attend son numéro, on voit le médecin, et — c’est ce qui déroute — on paie entre les étapes, pas à la fin : le médecin prescrit, vous allez 缴费 (jiǎofèi, régler) au 收费处 (shōufèichù), puis vous faites l’examen ou retirez les médicaments, et vous revenez avec les résultats.

Pour décrire ce que vous avez, le plus simplement possible : 我发烧三天了。Wǒ fāshāo sān tiān le. ; 我嗓子疼，咳嗽。Wǒ sǎngzi téng, késou. ; 我肚子疼，拉肚子。Wǒ dùzi téng, lā dùzi. ; 我对青霉素过敏。Wǒ duì qīngméisù guòmǐn. (je suis allergique à la pénicilline). Apprenez vos allergies en chinois avant d’en avoir besoin et gardez-les écrites sur une carte dans votre portefeuille. Pour finir : 在哪儿缴费？Zài nǎr jiǎofèi? ; 药房在几楼？Yàofáng zài jǐ lóu? ; 这个药怎么吃？一天几次？Zhège yào zěnme chī? Yì tiān jǐ cì? ; et, si vous comptez vous faire rembourser, 我有保险，需要发票。Wǒ yǒu bǎoxiǎn, xūyào fāpiào.

La salle de classe

En programme de langue, vous passerez sans doute un 分班考试 (fēnbān kǎoshì, test de placement) : être placé un peu bas vaut mieux qu’un peu haut. Quatre phrases rendent un cours utile : 老师，这个字怎么读？Lǎoshī, zhège zì zěnme dú? ; 请您再说一遍。Qǐng nín zài shuō yí biàn. ; 请您说慢一点儿。Qǐng nín shuō màn yìdiǎnr. ; 这个语法我没听懂。Zhège yǔfǎ wǒ méi tīngdǒng. Et les phrases administratives : 作业什么时候交？Zuòyè shénme shíhou jiāo? ; 我想请假，我生病了。Wǒ xiǎng qǐngjià, wǒ shēngbìng le. L’assiduité est prise au sérieux, souvent contrôlée par 点名 (diǎnmíng, appel) : s’absenter en prévenant n’a rien à voir avec s’absenter en silence. L’interlocuteur pour cela est votre enseignant ou le 辅导员 (fǔdǎoyuán), responsable de votre groupe.

Six phrases de réparation

Pour les moments où rien ne se passe comme prévu : 不好意思，我没听清楚。Bù hǎoyìsi, wǒ méi tīng qīngchu. ; 我的中文不太好，请您说慢一点。Wǒ de Zhōngwén bú tài hǎo, qǐng nín shuō màn yìdiǎn. ; 您能写下来吗？Nín néng xiě xiàlai ma? ; 这个用中文怎么说？Zhège yòng Zhōngwén zěnme shuō? ; 请稍等，我问一下。Qǐng shāo děng, wǒ wèn yíxià. ; 麻烦您了，谢谢。Máfan nín le, xièxie.

Écrivez votre propre version de ces listes sur une page, gardez-la dans votre téléphone avec votre numéro de passeport, votre adresse en caractères et vos allergies, et répétez votre adresse à voix haute jusqu’à ce qu’elle sorte sans hésitation. L’écart entre le chinois que vous avez et celui qu’exige le guichet se comble bien plus vite qu’on ne le croit — surtout chez ceux qui demandent 需要什么材料？dès le premier jour au lieu de patienter dans la mauvaise file le troisième.