يمكن تفعيل الكلمات الصينية في هذا النص لعرض معناها في القاموس.
يظنّ الناس أن صينية العمل نسخة أصعب من صينية الحياة. وليست كذلك في الغالب، بل هي معجم آخر: ضيّق، شديد التكرار، غائب في معظمه عن المقرّرات العامّة لأنه لا يشبه ما يتخيّله أحد عن «الحديث اليومي». وهذه الكلمات ليست صعبة، وإنما هي كلمات لم يعلّمك إيّاها أحد: و و و و.
والخبر الطيّب أن المجموعة صغيرة وتتكرّر بلا انقطاع؛ فبضع مئات من العناصر تعبر بك أكثر أسبوع العمل.
تحفّظ واحد. أماكن العمل الصينية شديدة الاختلاف: فالمؤسّسة الحكومية وشركة التقنية الخاصّة والمكتب الصيني لشركة أجنبية لا تجمعها ثقافة واحدة. وما يلي عن النبرة والتلميح اتّجاهات عامّة لا قواعد؛ فراقب ما يفعله زملاؤك أنت واقتدِ به.
كيف يُنادى على الناس
هذا أول ما ستخطئ فيه، ويستحقّ الضبط من اليوم الأول لأنه يتكرّر كلّما فتحت فمك. يُنادى الزملاء عادةً بـاسم العائلة يليه اللقب الوظيفي لا بالاسم الشخصي: (Wáng zǒng) للمدير العام، و اختصار ؛ و (Lǐ jīnglǐ) للمدير؛ و (Chén gōng) للمهندس، من ؛ و (Zhāng lǎoshī) في سياقات التدريب والتعليم، وعلى نطاق أوسع ممّا يتوقّعه الأجنبي. وبين الأقران تسمع و، وهما ودّيّان غير رسميّين: انتظر حتى يُستعملا معك قبل أن تستعملهما.
ومن حولك: (tóngshì، زميل)، و (lǐngdǎo، القيادة أو رؤساؤك)، و (lǎobǎn، صاحب العمل، غير رسمية)، و (kèhù، عميل)، و (gōngyìngshāng، مورّد)، و (zhùlǐ، مساعد)، و (shíxíshēng، متدرّب). والأقسام: أو (الموارد البشرية)، و (المالية)، و (التسويق)، و (المبيعات)، و (التقنية)، و (المشتريات)، و (الشؤون الإدارية)، و (خدمة العملاء).
أن تعرّف بنفسك
，，。Nín hǎo, wǒ xìng Lǐ, jiào Lǐ Míng. ثم ，。Wǒ shì shìchǎngbù de, fùzé hǎiwài kèhù. (أنا من قسم التسويق، مسؤول عن العملاء في الخارج). ثم 。Zhè shì wǒ de míngpiàn. وتُقدَّم بطاقة العمل وتُستقبَل بـ (shuāngshǒu، باليدين معًا)، ومن الأدب أن تقرأها لحظة بدل أن تدسّها في جيبك. ثم 。Yǐhòu qǐng duō guānzhào.، وهي صيغة تقليدية شبه رسمية للتعبير عن التطلّع إلى العمل المشترك، أو 。Xìnghuì. في أول لقاء عمل. وأنفع تركيب هنا …… (wǒ fùzé...، أنا مسؤول عن…)، فـ سترد في كل اجتماع تحضره في حياتك.
الاجتماعات
المعجم أولًا: (kāihuì، يعقد اجتماعًا أو يحضره، وهو مركّب فعل ومفعول، فتقول لاجتماعين)، و (قاعة الاجتماع)، و (جدول الأعمال)، و (محضر)، و (الرفع إلى الرؤساء)، و (نقاش)، و (تأكيد)، و (ترتيب)، و (متابعة)، و (تنفيذ)، و (تغذية راجعة)، و (التنسيق مع النظير).
والجمل التي تجعلك مشاركًا لا متفرّجًا: ？？ (متى يبدأ الاجتماع؟ وفي أي طابق؟)؛ 。 (نناقش اليوم ثلاث مسائل رئيسية)؛ 。Wǒ bǔchōng yìdiǎn. (أضيف نقطة — وهي الطريقة الطبيعية لدخول النقاش)؛ ，。 (عذرًا على المقاطعة)؛ 。 (أحتاج إلى التحقّق من هذا، وهي البديل المهني عن التخمين)؛ 。 (لي رأي مختلف، وهي ألطف وأصلح للاستعمال من الصريحة)؛ ？ (من المسؤول عن هذا؟)؛ ？ (ما الموعد النهائي؟)؛ 。 (نتّفق على التفاصيل بعد الاجتماع).
وعبارتان تستحقّان التنبيه: (wǒ jǐnliàng، سأبذل وسعي) و (zàishuō ba، نتكلّم في الأمر لاحقًا)، ومثلهما (فيه بعض الصعوبة)، كثيرًا ما تكون رفضًا مهذّبًا لا التزامًا. ويتوقّف ذلك على الشخص والشركة، لكنك إن سمعتها ثم لم يتبعها شيء فقد تلقّيت جوابًا على الأرجح.
البريد والرسائل
يجري كثير من التواصل الداخلي عبر ومجموعات العمل فيه ()، وهو سريع غير رسمي؛ أمّا البريد — — فلما يحتاج إلى أثر موثّق أو مرفق أو مراسَلة خارجية. وتفتح الرسالة بالاسم واللقب: ，： ثم المتن ثم إحدى الصيغ المعتادة: 。 (انظر المرفق، و هو المرفق)؛ 。Qǐng cháshōu. (الصيغة المعيارية عند إرسال ملفّ)؛ 。 (أرجو التكرّم بالاطّلاع)؛ ，。 (إن كان هناك استفسار فتواصل معي في أي وقت)؛ ，。Shōudào, xièxie. (وصلني، شكرًا) وهي أكثر جملة تُكتب في حياة المكاتب الصينية؛ ，。 (حسنًا، سأعالج الأمر حالًا)؛ 。 (للعلم، رسمية). وفي الخطاب الرسمي الخارجي تكون صيغة الختام (shùn sòng shāngqí)، أي مع أطيب التمنّيات لأعمالكم، ويليها اسمك وقسمك ورقم هاتفك.
وكلمة لا مقابل نظيفًا لها: (xīnkǔ le)، تُقال لمن بذل جهدًا للتوّ — أنهى مهمّة، أو عاد من سفر، أو عمل إلى وقت متأخّر — اعترافًا بما تكبّده. وليست شكرًا بالضبط، وهي أدفأ ممّا توحي به أكثر الترجمات.
يوم العمل
و (بدء الدوام وانتهاؤه)، و (تسجيل الحضور)، و (العمل الإضافي)، و (سفر عمل)، و (طلب إجازة)، و (الإجازة السنوية)، و (إجازة تعويضية)، و (الراتب)، و (العقد)، و (فترة التجربة)، و (التثبيت في الوظيفة)، و (استرداد المصاريف)، و (الفاتورة الرسمية التي لا يُستردّ شيء بدونها). ，。 ؛ ？ ؛ 。
عُدّة الإصلاح في العمل
，，？ ؛ ？ ؛ ，…… (قد لا أعبّر بدقّة بالصينية، وما أقصده هو…) ؛ ，。 (أدوّنها الآن وأؤكّدها لاحقًا) ؛ ？Kěyǐ fā wǒ wénzì ma? (أيمكنك إرسالها مكتوبة؟) — وهي على الأرجح أنجع جملة في هذا المقال، لأنها تحوّل مشكلة استماع إلى مشكلة قراءة، وقراءتك أفضل من استماعك.
أن تبني الباقي بنفسك
المفردات العامّة أعلاه تُدخلك القاعة، أمّا ما يعبر بك الاجتماع فهو الثلاثون إلى الخمسون كلمة الخاصّة بما تفعله شركتك فعلًا، ولا يستطيع أحد أن يزوّدك بها. فافعل هذا: خذ وثيقة حقيقية من عملك — تقريرًا أو عرضًا تقديميًّا أو مواصفات — واستخرج منها كل مصطلح قد تحتاج إلى نطقه. ثم اعرض القائمة على زميل، فنصفها له مصاحبة لفظية ثابتة ما كنت لتحدسها. وخزّنها عبارات لا كلمات، وتدرّب على الجمل الخمس التي تقولها أنت أكثر من غيرها حتى تخرج بلا تركيب. إنه عمل عطلة نهاية أسبوع واحدة، وسيفعل لصينيّتك المهنية أكثر ممّا يفعله شهر من الدراسة العامّة.
عن هذا المقال
- الكاتب
- Omar Benjelloun
- الإصدار
- 1
- Published
- 6 أبريل 2026
- آخر تحقق
- Not recorded on this article
Articles are versioned. If a correction is needed the piece is revised and the version increases — it is not quietly rewritten or deleted. الإبلاغ عن خطأ
منصة مستقلة للتحضير لامتحان HSK. لا ترتبط بشركة Chinese Testing International ولا بالجهات الرسمية المشرفة على امتحان HSK، ولا تحظى بأي اعتماد أو تزكية منها.