banking
Ouvrir un compte à la banque
La matinée qui rend tout le reste possible : prendre un ticket, ouvrir un compte avec son passeport, choisir un code, relier la carte à ses applications de paiement, recevoir de l’argent de chez soi, et savoir quoi dire quand un distributeur avale votre carte.
Phrases essentielles
In the order you are likely to need them. Play each one, repeat it, and read the note underneath — knowing when to say a sentence matters as much as saying it correctly.
你好，我想办一张银行卡。你好，我想辦一張銀行卡。
Nǐ (third tone, dipping) hǎo, (third tone, dipping) wǒ (third tone, dipping) xiǎng (third tone, dipping) bàn (fourth tone, falling) yì (fourth tone, falling) zhāng (first tone, high and level) yínhángkǎ. (second tone, rising)
Bonjour, je souhaiterais ouvrir une carte bancaire.
Quand l’utiliser
Votre première phrase à l’hôte d’accueil près de la porte, qui décide dans quelle file vous placer. 办 (bàn) est le verbe employé pour toute démarche administrative, et 一张 est le classificateur des cartes.
请问，开户需要带什么材料？請問，開戶需要帶什麼材料？
Qǐngwèn, (third tone, dipping) kāihù (first tone, high and level) xūyào (first tone, high and level) dài (fourth tone, falling) shénme (second tone, rising) cáiliào? (second tone, rising)
Excusez-moi, quels documents faut-il apporter pour ouvrir un compte ?
Quand l’utiliser
À poser lors d’une première visite de repérage — ou par téléphone — avant de faire une heure de queue. 材料 (cáiliào) désigne l’ensemble des pièces exigées par une démarche.
这是我的护照和学校开的证明。這是我的護照和學校開的證明。
Zhè (fourth tone, falling) shì (fourth tone, falling) wǒ (third tone, dipping) de (neutral tone) hùzhào (fourth tone, falling) hé (second tone, rising) xuéxiào (second tone, rising) kāi (first tone, high and level) de (neutral tone) zhèngmíng. (fourth tone, falling)
Voici mon passeport et l’attestation délivrée par mon université.
Quand l’utiliser
À dire en glissant les deux sous la vitre. 开证明 signifie « délivrer une attestation » : une lettre du bureau des relations internationales confirmant que vous étudiez et résidez là fait souvent partie des pièces demandées.
请问，要先取号吗？請問，要先取號嗎？
Qǐngwèn, (third tone, dipping) yào (fourth tone, falling) xiān (first tone, high and level) qǔ (third tone, dipping) hào (fourth tone, falling) ma? (neutral tone)
Excusez-moi, faut-il d’abord prendre un ticket ?
Quand l’utiliser
À demander avant de vous asseoir. Les agences appellent les clients par numéro de ticket, délivré par une borne près de l’entrée : attendre sagement sans ticket, c’est perdre la matinée.
请问，密码要设几位数？請問，密碼要設幾位數？
Qǐngwèn, (third tone, dipping) mìmǎ (fourth tone, falling) yào (fourth tone, falling) shè (fourth tone, falling) jǐ (third tone, dipping) wèi (fourth tone, falling) shù? (fourth tone, falling)
Excusez-moi, de combien de chiffres doit être le code ?
Quand l’utiliser
À demander avant de toucher le clavier que l’employé pousse vers vous. Les codes des banques chinoises comptent plus de chiffres que les quatre auxquels beaucoup sont habitués, et ce même code vous sera redemandé à chaque guichet et à chaque distributeur.
我想开通手机银行和短信提醒。我想開通手機銀行和短信提醒。
Wǒ (third tone, dipping) xiǎng (third tone, dipping) kāitōng (first tone, high and level) shǒujī (third tone, dipping) yínháng (second tone, rising) hé (second tone, rising) duǎnxìn (third tone, dipping) tíxǐng. (second tone, rising)
Je souhaite activer la banque mobile et les alertes par SMS.
Quand l’utiliser
Demandez les deux tant que vous êtes au guichet : les activer plus tard, c’est refaire la queue. 开通 (kāitōng) est le verbe pour mettre un service en marche, et les alertes sont ce qui vous fait remarquer un paiement que vous n’avez pas effectué.
我想把这张卡绑定微信支付。我想把這張卡綁定微信支付。
Wǒ (third tone, dipping) xiǎng (third tone, dipping) bǎ (third tone, dipping) zhè (fourth tone, falling) zhāng (first tone, high and level) kǎ (third tone, dipping) bǎngdìng (third tone, dipping) Wēixìn (first tone, high and level) Zhīfù. (first tone, high and level)
Je voudrais associer cette carte à WeChat Pay.
Quand l’utiliser
L’étape qui transforme une carte bancaire en argent du quotidien. 绑定 (bǎngdìng) signifie associer un compte à une application ; le nom sur la carte, le numéro de téléphone et le passeport doivent tous concorder, alors faites-le pendant que l’employé peut vous aider.
从国外汇钱到这张卡，手续费是多少？從國外匯錢到這張卡，手續費是多少？
Cóng (second tone, rising) guówài (second tone, rising) huì (fourth tone, falling) qián (second tone, rising) dào (fourth tone, falling) zhè (fourth tone, falling) zhāng (first tone, high and level) kǎ, (third tone, dipping) shǒuxùfèi (third tone, dipping) shì (fourth tone, falling) duōshao? (first tone, high and level)
Si de l’argent est envoyé sur cette carte depuis l’étranger, quels sont les frais ?
Quand l’utiliser
À demander au guichet pendant l’ouverture du compte, et notez la réponse en même temps que le numéro de compte. 汇钱 (huì qián) signifie envoyer de l’argent, et 手续费 désigne tout frais de dossier.
我要取一千块钱。我要取一千塊錢。
Wǒ (third tone, dipping) yào (fourth tone, falling) qǔ (third tone, dipping) yìqiān (fourth tone, falling) kuài (fourth tone, falling) qián. (second tone, rising)
Je voudrais retirer mille yuans.
Quand l’utiliser
Pour le guichet, quand vous voulez des espèces plutôt que passer par la borne. 取 (qǔ) signifie retirer et 存 (cún) déposer : deux verbes à ne pas confondre avant d’ouvrir la bouche.
请问，附近哪里有取款机？請問，附近哪裡有取款機？
Qǐngwèn, (third tone, dipping) fùjìn (fourth tone, falling) nǎlǐ (third tone, dipping) yǒu (third tone, dipping) qǔkuǎnjī? (third tone, dipping)
Excusez-moi, où y a-t-il un distributeur dans le coin ?
Quand l’utiliser
À demander à n’importe qui dans la rue. 取款机 est le mot complet pour distributeur, même si la plupart des gens disent simplement ATM ; une machine de votre propre banque vous coûtera le moins cher.
取款机把我的卡吞了，怎么办？取款機把我的卡吞了，怎麼辦？
Qǔkuǎnjī (third tone, dipping) bǎ (third tone, dipping) wǒ (third tone, dipping) de (neutral tone) kǎ (third tone, dipping) tūn (first tone, high and level) le, (neutral tone) zěnme (third tone, dipping) bàn? (fourth tone, falling)
Le distributeur a avalé ma carte — que dois-je faire ?
Quand l’utiliser
吞卡 — littéralement « la machine avale la carte » — est l’expression consacrée, et cela arrive si vous tardez à reprendre la carte. Rendez-vous à l’agence propriétaire de la machine, passeport en main, dès l’ouverture.
我想把五百美元换成人民币。我想把五百美元換成人民幣。
Wǒ (third tone, dipping) xiǎng (third tone, dipping) bǎ (third tone, dipping) wǔbǎi (third tone, dipping) měiyuán (third tone, dipping) huànchéng (fourth tone, falling) rénmínbì. (second tone, rising)
Je voudrais changer cinq cents dollars américains en renminbi.
Quand l’utiliser
La structure 把 est ici la plus naturelle : 把 A 换成 B, « changer A en B ». Apportez le passeport et attendez-vous à un formulaire ; l’euro se dit 欧元, et le dirham marocain ne se change pas dans une agence ordinaire.
我的手机号换了，麻烦帮我更新一下。我的手機號換了，麻煩幫我更新一下。
Wǒ (third tone, dipping) de (neutral tone) shǒujīhào (third tone, dipping) huàn (fourth tone, falling) le, (neutral tone) máfan (second tone, rising) bāng (first tone, high and level) wǒ (third tone, dipping) gēngxīn (first tone, high and level) yíxià. (second tone, rising)
J’ai changé de numéro de téléphone — pourriez-vous le mettre à jour, s’il vous plaît.
Quand l’utiliser
À faire au guichet dans la semaine même où vous changez de carte SIM. Tout code de vérification, confirmation de virement et connexion à l’application part vers le numéro enregistré par la banque : un numéro périmé vous ferme discrètement l’accès à votre propre compte.
Notes culturelles
Une visite en agence suit toujours le même déroulé. Vous prenez un ticket à une borne près de la porte — c’est le — en choisissant grosso modo entre opérations des particuliers et autres catégories, puis vous attendez que votre numéro s’affiche et soit appelé. Le travail au guichet se fait à travers une vitre, avec un petit clavier de votre côté pour le code, plus long que les quatre chiffres habituels en Europe et en Afrique du Nord. Ouvrir un compte en tant qu’étudiant étranger suppose normalement le passeport, un numéro de téléphone chinois enregistré à votre nom, et souvent une attestation de l’université confirmant vos études et votre adresse ; certaines agences demandent aussi la page du permis de séjour. Toutes les agences ne traitent pas la clientèle étrangère, et celle qui le fait peut avoir besoin d’un responsable : allez-y un matin de semaine et comptez une à deux heures plutôt que de le caser entre deux cours. Le réseau bancaire national est (UnionPay), et la carte compte moins pour elle-même que pour ce à quoi vous la reliez : l’associer dans WeChat et Alipay est ce qui la transforme en argent du quotidien, et l’application refusera l’association si le nom, le numéro de passeport et le numéro de téléphone ne concordent pas. L’argent envoyé de l’étranger arrive par virement international, et l’expéditeur doit orthographier votre nom exactement comme il figure sur le compte — c’est la cause habituelle d’un virement rejeté ; les frais et les justificatifs pour les montants élevés varient selon les banques et évoluent avec le temps : demandez au guichet et notez la réponse. Les distributeurs sont partout et beaucoup acceptent les cartes étrangères, mais si l’un d’eux garde votre carte, celle-ci est à l’intérieur de la machine et seule l’agence propriétaire peut la récupérer.
These notes describe common practice, not rules. Requirements and procedures differ between cities, institutions and years — confirm anything procedural with the office, clinic or company itself.
Vocabulaire
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Dictionnaire →Dialogue
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Ouvrir un compte à la banque
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你好，我想办一张银行卡。你好，我想辦一張銀行卡。
Nǐ hǎo, wǒ xiǎng bàn yì zhāng yínhángkǎ.
Bonjour, je souhaiterais ouvrir une carte bancaire.
请问，开户需要带什么材料？請問，開戶需要帶什麼材料？
Qǐngwèn, kāihù xūyào dài shénme cáiliào?
Excusez-moi, quels documents faut-il apporter pour ouvrir un compte ?
这是我的护照和学校开的证明。這是我的護照和學校開的證明。
Zhè shì wǒ de hùzhào hé xuéxiào kāi de zhèngmíng.
Voici mon passeport et l’attestation délivrée par mon université.
请问，要先取号吗？請問，要先取號嗎？
Qǐngwèn, yào xiān qǔ hào ma?
Excusez-moi, faut-il d’abord prendre un ticket ?
请问，密码要设几位数？請問，密碼要設幾位數？
Qǐngwèn, mìmǎ yào shè jǐ wèi shù?
Excusez-moi, de combien de chiffres doit être le code ?
我想开通手机银行和短信提醒。我想開通手機銀行和短信提醒。
Wǒ xiǎng kāitōng shǒujī yínháng hé duǎnxìn tíxǐng.
Je souhaite activer la banque mobile et les alertes par SMS.
我想把这张卡绑定微信支付。我想把這張卡綁定微信支付。
Wǒ xiǎng bǎ zhè zhāng kǎ bǎngdìng Wēixìn Zhīfù.
Je voudrais associer cette carte à WeChat Pay.
从国外汇钱到这张卡，手续费是多少？從國外匯錢到這張卡，手續費是多少？
Cóng guówài huì qián dào zhè zhāng kǎ, shǒuxùfèi shì duōshao?
Si de l’argent est envoyé sur cette carte depuis l’étranger, quels sont les frais ?
我要取一千块钱。我要取一千塊錢。
Wǒ yào qǔ yìqiān kuài qián.
Je voudrais retirer mille yuans.
请问，附近哪里有取款机？請問，附近哪裡有取款機？
Qǐngwèn, fùjìn nǎlǐ yǒu qǔkuǎnjī?
Excusez-moi, où y a-t-il un distributeur dans le coin ?
取款机把我的卡吞了，怎么办？取款機把我的卡吞了，怎麼辦？
Qǔkuǎnjī bǎ wǒ de kǎ tūn le, zěnme bàn?
Le distributeur a avalé ma carte — que dois-je faire ?
我想把五百美元换成人民币。我想把五百美元換成人民幣。
Wǒ xiǎng bǎ wǔbǎi měiyuán huànchéng rénmínbì.
Je voudrais changer cinq cents dollars américains en renminbi.
我的手机号换了，麻烦帮我更新一下。我的手機號換了，麻煩幫我更新一下。
Wǒ de shǒujīhào huàn le, máfan bāng wǒ gēngxīn yíxià.
J’ai changé de numéro de téléphone — pourriez-vous le mettre à jour, s’il vous plaît.